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Bestellung

  • Der Kunde bestellt das Produkt (e) per elektronischer Bestellungsform, per e-mail oder telefonisch.
    Als Kunde betrachtet man jede volljährige Person die wenigstens ein Produkt bestellt hat und die gesuchte Angaben erfüllt und die Bestellung schickt.
  • Alle Preise sind in kroatischer Kuna (HRK) angegeben.
  • Die Ware ist dann bestellt wenn der Kunde das Produkt aussucht und die zahlweise bestätigt.

Bezahlung

Bestellte Produkte können Sie mit folgenden Zahlweisen bezahlen:
  • Überweisung oder Zahlschein
  • Onlinebanking
  • Kreditkarten American Express, MasterCard, Visa und Diners
  • PayPal

 

 

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Versand und Lieferung

Die Produkte werden so verpackt dass sie bei normaler Behandlung im Transport nicht geschädet werden.
Lieferung findet gleich nach der Auftragsbestätigung statt und in der Regel werden die Produkte innerhalbi von 48 Stunden geliefert. Ausnahmsweise kann die Lieferung bis zu 72 Stunden dauern. Die Lieferung wird mit einem Kurierdienst- Paketversand zugestellt.

Versandkosten haben in der Republik Kroatieneinen Festpreis von 25,00 HRKfür Pakete bis zu 10 kg Gewicht.

Versandkosten in der Republik Kroatien sind im Preisbegriffen falls die Bestellung über 399,00 HRK beträgt.

Falls wir das bestellte Produkt wegen ungeplanten Gründen nicht in den gegeben Lieferterminen liefern können, werden wir Sie kontaktieren durch die angeführten Kontaktangaben.

Nachdem der Lieferant das Produkt von dem Verkäufer übernehmen hat, ist der Verkäufer nicht mehr für die weitere Lieferung und eventuelle Verspätungen zuständig ebenso für Probleme die bei der Behandlung und weiterem Versand entstehen können.

Falls der Kunde, die Ware innerhalb dem Liefertermin oder die Information über dem Versand, nicht bekommen hat, sollte er den Verkäufer darüber benachrichtigen damit man die Lieferung ersetzt.

Falls der Kunde die bestellte Lieferung verweigert, hat der Verkäufer das Recht alle entstandenen Kosten von dem Kunde zu verlangen.

Internationaler Versand erfolgt nach gültiger Preisliste.

Rechtshinweis

Datenschutzerklärung und ihre Benutztung

Wir sind verpflichtet die personenbezogene Daten zu schützen. Wir erfassen nur notwendige Angaben notwendig für die Bestellung/Zahlung/Lieferung unserer Ware. Alle Angabenwerden strikt geschützt und sind nur den Angestellten sichtbar denen die Daten für die Erfüllung der Arbeit notwendig sind. Wir versichern, dass die personbezogene Daten nicht and dritte Personen weitergeleitet werden ohne eine schrifliche Genehmigung von den Kunden.

Rüskgabe und Umtausch

Die bestellten Produkte werden so verpackt dass sie im Transport bzw Versand nicht beschädigt werden. Der Kunde soll bei der Annahme die Packung überprüfen. Falls die Packung beschädigt ist sollte diese nicht angenommen werden weil es möglich ist dass das Produkt auch mangelhaft ist.
Falls die Lieferung mangelhaft ist bitte diese nicht annehmen und von dem Versand eine Reklamation schreiben lassen. Die Lieferung wird an uns zurückgeschickt und Sie bekommen eine neue Lieferung kostenlos.

Bei der Lieferungsannahme soll der Kunde die Lieferung überprüfen. Der Kunde hat das Recht die Produukte welche nicht bestellt wurden oder welche im Transport beschädigt wurden, zurück zu geben. Der Verkäufer wird die Rückgabe nach einer Verabredung (telefonisch oder per e-mail) genehmigen, und dem Kunden eine neue Lieferung kostenlos zuschicken.
Bei der Reklamation sind Sie verpflichtet die Rechnung als Beweis beizulegen.

Ein sicherer Einkauf

Zahlungssicherheit
Zahlungssicherheit ist mit SSLProtokoll gesichert
Wir hatten keinen einzigen Geldverlust von Anfang an.

Lieferungssicherheit
Die bestellten Produkte müssen rechtzeitig und einwandfrei bei Ihnen ankommen. Das Lieferungsrisiko übernehmen wir komplett und der 14 Tage Reklamationszeitraum beginnt mit dem Bestellungsdatum

Rückgabe

Falls Sie das Produkt übernommen haben und etwas später erst gesehnen haben dass es Ihnen aus irgenwelchem Grund nicht entspricht, können Sie es innerhalb von 14 Tageab Lieferungsdatum zurück senden und ohne irgenwelche Erklärungen Ihr Geld zurückbekommen.

Beratung

Falls Sie irgendwelche Fragen über den Bieneproduktenverbrauch haben oder Sie möchten den Rat welches Produkt für Sie das beste ist, bekommen, werden wir gerne Ihre Fragen beantworten.
Kundendienst Teleponummer  0000000

Häufig gestellte Fragen FAQ

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